質問・回答

2026/03/28 12:35

回答募集 家族割から抜けて他社へ契約

現在、父が契約者として家族3人で家族割を利用しています。
4月から、私だけこの家族割から抜けて別の会社の回線に乗り換え用と考えています。
この時の手順と、電話番号をそのまま引き継ぐことができるのかを教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/03/28 12:48

代表者が解約(MNP転出を含む)するときは手続きが要りますが、代表者ではないメンバーの解約は特に手続きは不要です。
普通にMNP手続きしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000923/


yk
2026/03/28 13:19

ご返信ありがとうございます。

重ねてお伺いしたいのですが、他社への乗り換えの際、
「今、契約中のキャリアが自分以外の名義で契約されている場合は、本人様へ名義変更後の申し込みが必要です。」
とあります。このため、自分の状況だと1度解約(家族割から抜ける)して、新規として他社へ申し込むという理解でよろしいですか?
この場合、電話番号はそのままにできるのでしょうか。

mystic
2026/03/28 14:16

お父様が契約者で3回線契約されているのですね。代表回線で無ければ家族割のグループから抜ける手続きは不要です。

MNPで他社に移るとき、転出先でも名義がお父様なら特別な手続きは要りません。
ykさんの名義で契約するなら、楽天モバイルで名義変更してからMNPするか、転出先の会社によっては同居のご家族名義なら名義が異なってもMNPできる場合があります。ちなみに、どこの会社に転出されますか?

yk
2026/03/28 14:27

ahamoです。

希望は、自分だけ電話番号をそのまま乗り換えて、他の2人は今のRakutenのまま継続したいと考えています。

mystic
2026/03/28 14:43

ahamoへは同じ名義でないとMNPできません。
ykさんの名義でahamoを契約するなら、楽天モバイルで名義変更が必要、お父様の名義で契約するならそのままMNP手続きしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-transfer/

yk
2026/03/28 15:15

自分に名義変更してMNPすると他2人のRakuten家族割は継続されるのでしょうか?また、この操作で3人の電話番号はそのまま変わりませんか?

何度も質問してしまい申し訳ございません。

mystic
2026/03/28 16:37

1回線をMNP転出しても家族割は2回線で継続されます。もちろん、電話番号も変わりません。ご安心ください。