SIMが届いてすぐ不要になり全く使わず初期契約解除したのにサポートの案内で10月、11月に980円ずつ支払いをした。その代金が2024年12/25には返金されると言われたのになんの音沙汰もないのでものすごい不信感です。
電話は混みすぎて自動的に切られるしメールでは問い合わせ出来ないし、本当に困ります。
たった2000円かもしれないけど、言われた期日を過ぎてるのに普通には待っていられない。
こういうクレームはここじゃないと思うけど
いつ返金されるんですか？
ベストアンサー
返金の約束をしたのなら、ちゃんと返してもらわないと困りますね。
電話よりチャットサポートの方が繋がりやすいです。最初はAIチャットですが、最後に「解決していない」を選ぶと有人オペレーターに繋げられます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/