トップ ＞ 質問・回答 ＞ エリア・データ通信・通話 ＞ 携帯電話にSIMを挿入したが信号がない リンさん 2025/06/13 00:44 回答募集 携帯電話にSIMを挿入したが信号がない お店でSIMカードを登録し、家に帰ってスマホにセットしました。その後、SIMカードが使えなくなり、電波が全く届かなくなってしまいました。3～5秒くらい電波があったらすぐに切れてしまうような表示が出て、どうしたらいいのか分かりません。Redmi K40ゲーミングフォンを使っています。外国人で日本語が苦手です。お力添えをいただき、できるだけ早くご返信いただけると幸いです。 お店でSIMカードを登録し、家に帰ってスマホにセットしました。その後、SIMカードが使えなくなり、電波が全く届かなくなってしまいました。3～5秒くらい電波があったらすぐに切れてしまうような表示が出て、どうしたらいいのか分かりません。Redmi K40ゲーミングフォンを使っています。外国人で日本語が苦手です。お力添えをいただき、できるだけ早くご返信いただけると幸いです。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/06/13 09:31 Please set the APN. Open the Settings app: Tap the Settings app from the Home screen. Choose your network settings: Tap Network & Internet or Mobile Networks. Tap an access point name: Tap Access Point Names. Add a new APN: Tap Add or New APN. Enter APN information: See [APN Setting fo Rakuten] below. Save: After entering each item, tap Save. Select APN: Select the APN you registered. [APN Setting fo Rakuten] Name: rakuten.jp APN: rakuten.jp APN type: default,supl APN protocol: IPv4/IPv6 APN roaming protocol: IPv4/IPv6 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 リンさん 2025/06/13 18:53 やってみましたが、まだ信号がありません。ありがとうございます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/06/13 21:00 Please enter the highlighted characters. Once you have set the APN, reboot your device. いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 リンさん 2025/06/14 17:44 試してみましたが、まだ信号がありません。ありがとうございます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/06/14 21:00 Is the signal icon 📶 not displayed? Is your phone set to flight mode? Are you in Rakuten Mobile service area? https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/ If the problem persists, please go to the store where you purchased the SIM card. いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ななっしー 2025/06/13 09:25 SIMの表面が汚れている可能性があるので、SIMを一旦抜き取って、アルコールのウェット ティッシュのようなものでSIMの表面を清掃し、もう一度挿し直してみてはどうでしょう？ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 リンさん 2025/06/13 18:57 携帯電話はまだSIMを受信できているのですが、電波が届きません。ありがとうございます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ななっしー 2025/06/14 17:50 SIMカード契約したお店にスマートフォンとSIMを持っていって確認してもらってください。 契約したお店ならサポートしてくれると思います。 いいね 返信する
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投稿を表示Please set the APN.
[APN Setting fo Rakuten]
Name: rakuten.jp
APN: rakuten.jp
APN type: default,supl
APN protocol: IPv4/IPv6
APN roaming protocol: IPv4/IPv6
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投稿を表示SIMの表面が汚れている可能性があるので、SIMを一旦抜き取って、アルコールのウェット
ティッシュのようなものでSIMの表面を清掃し、もう一度挿し直してみてはどうでしょう？