質問・回答

Please set the APN.

1. Open the Settings app: Tap the Settings app from the Home screen.
2. Choose your network settings: Tap Network & Internet or Mobile Networks.
3. Tap an access point name: Tap Access Point Names.
4. Add a new APN: Tap Add or New APN.
5. Enter APN information: See [APN Setting fo Rakuten] below.
6. Save: After entering each item, tap Save.
7. Select APN: Select the APN you registered.

[APN Setting fo Rakuten]
Name: rakuten.jp
APN: rakuten.jp
APN type: default,supl
APN protocol: IPv4/IPv6
APN roaming protocol: IPv4/IPv6

SIMの表面が汚れている可能性があるので、SIMを一旦抜き取って、アルコールのウェット
ティッシュのようなものでSIMの表面を清掃し、もう一度挿し直してみてはどうでしょう？