質問・回答

2026/05/17 20:01

Rakuten Driveのストレージ容量が50 GBにならない!

楽天モバイルの最強プランに申し込み、24時間以上経っているのにもかかわらず、Rakuten Driveのストレージ容量が50 GBにならない。
なお、楽天IDは、1つしか持っていないので、間違えている事は無い。
Apple Watchの電話番号シェアサービスには加入しているが、これが影響しているのでしょうか?
よろしくお願いします。

ベストアンサー

mystic
2026/05/17 22:47

Rakuten Driveから一旦ログアウトして再ログインしてみてはいかがでしょうか。


しげ
2026/05/18 22:10

先ほど、一旦ログアウトし、ログインし直したら50 GB反映されました。
ログアウト再ログインは、契約後、何度か試していたのですが、なかなか反映されず、反映までに48時間以上かかりました。
どうしてこんなに時間かかったのかよくわかりませんが、Rakuten Driveのサポートにメール問い合わせしたことが良かったみたいです。
ありがとうございました。