質問・回答

2025/01/21 14:08

回答募集 職場 三宮駅周辺

職場が三宮です。三宮駅周辺から、徒歩4分の職場で、ソフトバンクのコンセントタイプのWi-Fi置いてるのに全く意味がなく通知が遅れてくるので、仕事が全くできない状況です。売上もかなり影響しています

三宮駅南側の阪急百貨店2階に入っても電波が無くなるので、買い物をした時に携帯が全く使えないのでお店にポイントサイトなどが提示できません。

建物に入ると酷すぎるので毎回外に出ないといけません!なんとかならないでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/01/21 14:20

SoftBank AirのWi-Fiに接続しているときは、楽天モバイルは無関係です。SoftBank Airに関する質問はSoftBankにお願いします。

楽天モバイルのSIMを入れたスマホが建物内で圏外になるのは良くある話です。プラチナバンドが整備されるまでは仕方がありません。
建物内で使えるWi-Fiがあれば、それに接続してください。
一応、下記の報告窓口から報告してみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html