お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/11/09 13:50

解決済み アドレス帳

11/8(金)に新しいアプリになったとたん、リンクの通話の画面だけタッチパネルの反応が極端に遅い、あるいは反応しなくなりました。特にアドレス帳をロールダウンすることができません。

ベストアンサー

村人A
2024/11/23 13:33

アドレス帳のスクロールがカクカクした状態でしたが、Linkアプリを再ログインする事で直りました。


ちるちる
2024/11/23 13:38

村人A様

再ログインでスクロールもとに戻りました!
ただ、リンクのチャットの着信音をディフォルトからほかの音源に変更すると元に戻ってしまします。改善されるといいのですが。
ご回答大変たすかりました。
ありがとうございます。

村人A
2024/11/24 03:11

以前も着信音の変更で同じような状態になった時もあるそうです。
その時は、後日修正が入ったようです。

ちるちるさんのように公式サイトに発信する事でバグ修正が早まるかも。(報告件数、重要度にもよりますが)
しばらく様子見かと。

ちるちる
2024/11/24 09:44

再インストラクションありがとうございます。
以前、突然チャットのバッジが表示されなくなり、困っていた期間がありました。モバイルのアンケートの度にクレームしていたら、これまた「突然」表示されるようになったことがあります。
今回のバグについても根気強くアンケート等でメッセージしています。
ありがとうございました。

村人A
2024/12/19 19:55

ようやく対応されてきましたね。
私の端末では先週に。知人からは今日直ったと連絡ありました。
ちるちるさんの端末も早く直るといいですね。

ちるちる
2024/12/20 08:34

村人A様
継続的なサポート本当にありがとうございます!
お知らせ頂いたようにチャット着信音を変更してもアドレス帳のスクロールに支障がなくなりました。気分爽快です!
ありがとうございます。