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質問・回答

2024/07/27 23:30

回答募集 初期契約解除

初期契約解除ってとくにお金が返ってくることもなければ、ポイントのキャンペーンもつかないみたいなのですが、どういったときに使う制度なのでしょうか?教えていただけると嬉しいです。

2 件の回答 (新着順)
太郎
2024/07/31 14:45

現状は楽天モバイルで初期契約解除制度を使う意味はないですね。(むしろ、初期契約解除を使う方が、普通に解約するよりも多くの費用と時間がかかるからマイナスでしかない)

どういうときに使うといいのかというと、契約時の事務手数料がめちゃ高だった、例えば1万円だったとかであれば、7000円くらい戻ってきます。
携帯電話ポータルサイトのリンクを参考に貼っておきますね。
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/keitai_portal/gimonkaiketsu/q_5.html

mystic
2024/07/28 09:36

電波の入りが悪かったなどの理由で契約を解除したい場合の手続きです。契約から8日間に限ります。
一部の利用料金は支払いが必要ですし、端末を買っている場合はこれの返品はできません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/


m
2024/07/29 07:16

初期契約解除をすると、もしもう一度契約するときにモバイル審査に影響がなくなったりするのでしょうか?

また初期契約解除をしても次もう一度契約する時は初めての方のポイントなどはつかなくなるということでしょうか?

mystic
2024/07/29 08:53

明確な理由で初期契約解除するのであれば、電波改善が見込まれるようになってから再契約することを妨げられることは無いように思います。
キャンペーン適用の可否については私では判断できません。1つ目の件と併せて楽天モバイルの公式サポートにご確認ください。