コメントありがとうございます。
相手の声無音になる事象も確かに以前ありました。
メインの音声回線としてはなかなか難しいですね。
サポートも「数週間まち」とのことで期待できないです。

コメントいただいた皆様、ありがとうございました。
サポートからも、具体的な復旧見込みは示され無かったため、月内に改善されなければ日本通信あたりにmnpしようと思います。

コメントありがとうございます。
モバイルデータ通信はオンになっております。
いろいろ設定みたのですが原因不明です。
再起動、再インストール、esim再発行全て行いましたが、状況変わりませんでした。

｢Wi-FiならRakuten Linkが使える｣とのことだったので、前に書いたモバイルデータ通信のスイッチを疑ったのですが、これはオンだったのですね。
それならRakuten Linkアプリ自体は問題なさそうですし、他のアプリでモバイルデータ通信ができているのならトラブルの原因が推定できません。
もし以前のiPhoneをお持ちなら、そちらで試すとどうですか？

ありがとうございます。
機種変更前はiphone12を使用しており、直前まで特に問題なく使用出来ておりました。
サポートに連絡したところ、アプリのアップデートを待つしか無さそうです。