質問・回答

2026/09/16 18:30

電波状況が悪いので初期契約解除をしたい

お世話になります。
住まいの回線が4Gなのは確認しておりましたが、いざ利用開始しようとしたところ、電波が1しかありませんでした。
家の外でも同様で大変困っており、初期契約解除をしたいのですが、端末代金はかかるとしかAIから回答があり、どうしようもない状態です。

端末も返品したいのですが、いい方法がございましたらお教え頂きたいです。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/09/16 20:39

回線(SIM)は初期契約解除の対象ですが、端末は返品できません。
端末は他社の回線でも使えますので、そのままお使いください。一括購入の場合は、損失は出ますが中古ショップやフリマで売却してもいいです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/