混雑地帯の場合、特定の基地局がパンク状態になってしまう事で電波は届くが繋がらない状況になる場合があります。

その場合、機内モードを入り切りで別の基地局への接続を促す事で余力ある基地局へ接続し直す場合がございます。

日々改善をし続けておりますが、楽モバが誕生してから日が浅く、対策の至らない箇所はまだまだあると思いますので、
気になった場所は通信改善の報告を都度送るとより早期解決に繋がる可能性があります。

いつ改善するか、はなかなか一般には分かりにくい部分ではありますので
とりあえず報告するのが良いと思います。

またユーザー数も増えてきている為
エリア内でも混雑して繋がらない場所は今後目にしやすくなる可能性があります。

他社契約でも言える事ですが
他社格安SIM（200円前後〜）、0円維持可能なpovo、3GB/990円契約からのLINEMO等々

複数回線を所有し対策される事をオススメ致します。