楽天IDを勘違いしている、と言うことはありませんか?
my楽天モバイルにログインできないときは下記の手順をお試しください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001207/
2024/06/11 20:56
解決済み 楽天IDの認証ができません。
契約時のIDで、再度ログインするがログインエラーが出る。やり直してもうまくいかない。どうすればいいですか?