質問・回答

2026/10/29 20:59

ポケットWi-Fiの機種変更について

今まで使っていた古い楽天のポケットwifiからRakuten WiFi Pocket 5Gに買い替えました。今まで使っていたプランのまま、esimを再発行すればいいと思っていたのですが管理画面にアクセスするという段階でつまずいています。

・ポケットwifiとスマホを接続
・そのまま同封されていたシールのQRを読み込んで管理画面にアクセス
→インターネットに接続されていません、このサイトにアクセスできません

でもそもそもこの時点ではポケットwifiはまだネット接続できないのだからアクセスできないのは当然では?と思ってしまうのですがほかのかたはこの方法で出来ているのですよね…。管理画面にはネット接続できない状態でもアクセスできるものなのですか?どうすれば管理画面に入れるのでしょうか…。



ベストアンサー

mystic
2026/10/29 21:29

Rakuten WiFi Pocket 5Gの設定方法です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/rakuten-wifi-pocket-5g/

管理画面は端末とRakuten WiFi Pocket 5Gが接続されるだけで、インターネットには接続されません。これで正常です。
STEP4で別のWi-Fi環境を用意する必要があります。ここでeSIMプロファイルをダウンロードします。


nagi
2026/10/30 06:38

返信ありがとうございます。
wifiにつないでも「このサイトにアクセスできません」と表示されてしまいました…。
ほかの方法を探してみます。

mystic
2026/10/30 09:16

設定手順のどのステップでエラーになるのですか?

nagi
2026/10/30 09:44

楽天モバイル公式のポケットWiFi初期設定方法というページを参考に進めています。

現在楽天リンクアプリからESIM再発行を申請→開通用QRコードをスクショ保存→ポケットWiFiとスマホを接続

の段階まではできました。
その後管理画面にアクセスしてesimのプロファイルを追加、とあるので管理画面にアクセスしたいのですがそこでつまずいてます。

このサイトにアクセスできません
タイプミスがないか確認してください
dns_probe_finished_nxdomain

と出ます

mystic
2026/10/30 10:37

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/rakuten-wifi-pocket-5g/
の下記のところでしょうか?書いてある注意事項を読んで対処してみてください。

https://web.setting/
がエラーになるなら、
http://192.168.0.1
をお試しください。「プライバシーが保護されない」の警告は無視します。

nagi
2026/10/30 18:40

あらゆる手段を使いましたがダメでした。

キャッシュも削除し、セキュリティアプリも切って、再起動して、http://192.168.0.1にアクセスして。
何度も相談に乗っていただいてありがとうございました。
もう諦めます。返品できるといいのですが…。

mystic
2026/10/30 20:27

解決できず、トラブル申し訳ありませんでした。