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質問・回答

2025/10/08 13:54

解決済み 急に7万近くの請求が来た

楽天リンクで電話をかけたのですが、何年も使用していて、今までそんな事なかったのに、急に7万近い請求が来て困っています。
利用状況は、ほとんど国内通話になってしまっていて…何が原因なのかわかりませんが、とにかく支払い出来ない程の請求が急に来て困っています。

設定のモバイル通信のネットワーク選択を自動ではなく、Rakutenにするのは有効ですか?
電波がなくなったら電話が切れる形で構わないのですが…課金はしたくありません。
Wi-Fiが良くないとかですかね?

ベストアンサー

mystic
2025/10/08 15:59

フィッシングメールや詐 欺 サイトなどでアプリを送り込まれて、スマホが乗っ取られて勝手に電話を掛けたりSMSを送られたりしているのでは?不審なアプリが入っていませんか?

my楽天モバイルで調べた通話の相手は、自分の知っている人ですか?そうでなければ上の推測が当たっています。

解決するには不審なアプリの削除では不十分かもしれません。端末の初期化が確実です。


ちぱたん
2025/10/08 20:13

一応、自分が友達にかけた電話がかなりの確率で通常通話になってお金がかかってしまっている感じです
身に覚えのない通話はないのですが、今まで問題なかったのに、急にお金がかかってしまっていて、しかも気が付かないで使っていたので大変な事になってしまっています。

mystic
2025/10/08 22:12

それならスマホ乗っ取りではなくて、Rakuten Linkで掛けたつもりが通常の電話で掛けていたのだと思います。

iPhoneだと着信通知に折り返すと通常電話になってしまいます。これではありませんか?
Rakuten Linkと通常の電話では発信画面が異なりますので、良く確認して掛けてください。