質問・回答

私はイルモなのですが、高校生の娘が楽天モバイルで契約者は私になっています。
私も楽天モバイルに乗り換えたいので、私の名前から娘の名前へ変更したくて楽天モバイルショップで説明を聞いてきたのですが、譲渡の手続きをすればいいとのことだったので、途中まで手続きをしていたところ、旧契約者のSIMカード、又は新しく発行されるSIMカードを新契約者のスマホに設定して完了と書かれています。
名前だけの変更だと思っていたので、どうすればいいのか。。
名前だけの変更はできないんでしょうか？？