トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ 楽天検索アプリの不具合 やままや 2023/11/24 16:09 回答募集 楽天検索アプリの不具合 検索アプリを開くと画面が上下に同じ間隔で激しく動き、入力出来ません。動いている時に無理矢理タップすれば動きが止まる事はあるのですが、最初に開いた時に必ず動いてしまうのは何故でしょうか？ ちなみに再起動しても直りません。 検索アプリを開くと画面が上下に同じ間隔で激しく動き、入力出来ません。動いている時に無理矢理タップすれば動きが止まる事はあるのですが、最初に開いた時に必ず動いてしまうのは何故でしょうか？ ちなみに再起動しても直りません。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 東洋 2023/11/24 17:06 スマホの挙動が変だってことですね。機種名とかを正確に教えていただけると、なにか良きアドバイスをできるかもしれません。また、「楽天検索アプリ」とは、楽天モバイルで検索アプリ（この場合、グーグル検索かと）を使った際のことですよね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 やままや 2023/11/24 18:46 ありがとうございます！ 機種は「楽天ミニ」で、アプリは「楽天ウェブ検索」というものです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 risa 2023/11/27 16:23 こちらの楽天ウェブ検索のヘルプページで、推奨環境かどうかの確認をしてみて下さい。 https://websearch.faq.rakuten.net/s/detail/000002741 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 やままや 2023/11/27 21:14 ありがとうございます！ 当方、スマホの知識が浅いので難しいですが、一応バージョンは9みたいです。 たまに正常に作動する時もあるのですが、やはり謎です。 少し様子を見て、どうしようもなくなったらまた御質問させて頂きます！ お手数、ありがとうございました！ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 risa 2023/11/27 23:58 ではもう1つ基本的なことをお伝えしますが、Google PLAYストアというアプリで自分のアイコンをタップして「アプリとデバイスの管理」というところを開いて更新が必要なアプリがあるかどうかも確認して下さい。 特に「Google Chrome」「AndroidシステムのWeb View」などGoogle関係のアプリはスマホの基本的な部分に関するアプリですが、これらのアプリが更新されていないことで他のアプリに不具合が起こる場合が多いです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 やままや 2023/11/29 16:24 再度、ご丁寧にありがとうございます！ 一応バージョンは最新のものになってます。楽天ミニは手動で更新をしなくてはならない？仕様みたいで、マメに更新はしています。 色々なアドバイス、本当にありがとうございます！ いいね 返信する
