現在楽天モバイルに契約中で、機種が突然故障した時の対応方法を聞いておきたいです。
突然機種が故障した場合電話もSMSも利用できなくなり大変なことになるので、
楽天モバイル店舗に行けば新機種購入と機種変更が可能でしょうか?
予備機を購入しておくべきなのでしょうか、スマートフォンが高騰しており、なかなか手が出ない状況です
故障したとき、最寄りの楽天モバイル店舗にて、免許証とクレジットカードを提示して。48回払いで機種変更できるのであれば安心なのですが
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投稿を表示免許証、クレジットカード、ご自身の楽天ID&パスワード
この三点が不備無く揃っていて、店舗に在庫と予約状況に問題無ければ大丈夫です。
念のためSIM再発行対応可能店舗を公式ページからお調べいただき、該当店舗へ事前予約のうえ来店されることをオススメします。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/#js-shop-Search
上記URLのエリアマップのすぐ上にある「対応サービス・店舗条件で絞り込む」を選択いただき、「SIMタイプ変更/再発行」にチェックを入れてから検索を行うと、再発行可能な店舗を検索いただけます。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示事前に予約し必要書類を揃えて店舗に行けば、1時間程度で機種変更できますよ。
楽天カードなら48回払いも可能です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/guide/
それでも心配なら、安い予備機(中古等)に格安SIMを指し備えておくとか。
自宅にネット回線があるならPC等でログイン出来るように設定しておくとか。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示以前からお使いの端末はお持ちではありませんか?
よほど古い機種でなければ、SIMの差し替えでRakuten Linkを除いて使えます。少なくとも、電話とSMSは使えます。
一度お試しになってはいかがでしょうか。eSIMの場合はダメですが。
現在お使いの機種名とお持ちの手持ち機種名を教えてください。