質問・回答

2026/01/16 22:57

解決済み 「お申し込み内容を確認中です」から進まない、現在の状況について

先ほど楽天モバイルに新規で申し込みしました。

現在の状況は、
・auから乗り換えで申し込み
・MNP予約番号を発行済みで、2日後の18日に有効期限が切れる
・実SIMを申し込んだ
・ワンストップ申請を申し込んでしまった(予約番号を発行した場合、ワンストップ申請が出来ないことを申請後に知った)
・表題の通り、ステータスが変わらない

以上の状態で知りたいのが、
・今の状態は問題ないのか
・問題ある場合、自分は何をすべきなのか

を教えていただきたいです。
何卒よろしくお願いいたします。

ベストアンサー

mystic
2026/01/17 10:47

申込みに不備があれば連絡があるはずです。MNP有効期限が切れたら予約番号の取り直しになります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001526/
申込みキャンセルになることもあるようです。その場合はMNPワンストップで再申込みしてください。


2026/01/17 11:15

承知しました。
ご丁寧にありがとうございます。
参考にさせていただきます。