質問・回答

2025/10/13 14:42

回答募集 着信通話をができない

株主優待でRakuten Link Office を使うが、着信音と同時に留守電に代わり通話が全く出来ない。
「株主優待Rakuten Link Office は15秒呼び出し音内中に応答しないと留守電になる設定」とコールセンタから聞いたが15秒内での応答は不可であり、現実は応答即留守電となっている。
コールセンターの言われるとおりであれば株主優待は利用しない。

2 件の回答 (新着順)
Hananoko
2025/10/15 18:37

その留守番電話は「1417に通話して再生する」又は「Rakuten Link Officeで再生する」モノでしょうか?
もしそうであれば「時間変更不可」「OFFに出来ない」です。
株主優待SIMはMy Rakuten Officeが利用できないので、その辺りの設定が変更できません。

mystic
2025/10/13 16:48

iPhoneをお使いならライブ留守番電話が働いています。これを止めてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/3167/


やまたか
2025/10/15 16:23

Androidを使用しているので参考になりません。

やまたか
2025/10/16 10:18

再送信
Androidを使用して,株主優待のRakuten Link Office を使うが、着信音と同時に留守電に代わり通話が全く出来ない。
「株主優待Rakuten Link Office は15秒呼び出し音内中に応答しないと留守電になる設定」とコールセンタから聞いたが15秒内での応答は不可であり、現実は応答即留守電となっている。
録音はRakuten Link Officeで聞くが相手との通話が殆ど出来ない
録音を聞いて、当方から発信の繰り返し何のためのスマホか分からない。