質問・回答

2026/06/14 09:33

初期不良

ポケットwifi 5G購入から、5日目になります。購入翌日からバッテリーが3〜4時間しか持ちません。充電中には高音停止を数回します。70%を超えると充電が止まります。初期不良ではないでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/06/14 10:31

楽天モバイルのサポートにご連絡ください。
70%を超えると充電が止まるのは、電源ボタンを短時間押すか、ケーブルのつなぎ直しで充電を再開します。