マイ楽天モバイルを開いた時に表示される通知ベルアイコンをタップすると、エラーが表示され通知を見ることが出来ません。

スマホ側の通知設定はすべてONにしています。
また、マイ楽天モバイル側のお知らせ設定も通知が来るように設定しています。

チャット相談で次のことを試しました。

モバイルデータのON/OFF
アプリを強制停止してからの再起動
スマホ本体の再起動
機内モードのON/OFF

しかし、エラーは改善されませんでした。
同じようなエラーが表示される方、またエラー表示が直った方はいらっしゃいますか？

改善方法をお知りの方がいらっしゃいましたら、教えてください。