お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/10/01 07:46

回答募集 MNP開通手続きが上手く出来ずに困っております。

こちらの表示が出たのですが、この後は待っていれば問題ないのでしょうか?

2 件の回答 (新着順)
pnd0221
2024/10/03 13:35

本人確認を何でしたかによって変わります。
①eKYC(顔の動画を撮るもの)を使ってeSIMを申し込んだ場合
→このまま開通手続きをしてOKです。
②楽天銀行や楽天証券を持っていて、その情報を用いて申し込みした場合
→eSIMでも物理SIMでも、転送不要郵便物の受け取りをもって本人確認手続き終了となります。誤って先にeSIMで開通してしまうと数日間圏外になってモバイルデータ通信と通話が使えなくなるのでご注意ください。
③免許証やマイナンバーカードの写真撮影のみを行った場合
→後日送られてくるスタートガイドブックの受け取りをもって本人確認終了となります。受け取り後、開通手続きを行ってください。

mystic
2024/10/01 08:53

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/opening/
の開通手順をご覧ください。
21:01~翌8:59 に申し込んだときは、翌9:00以降に開通となります。