トップ > 質問・回答 > Rakuten Link・my 楽天モバイル > 楽天メール通知について ir635 2025/01/26 21:28 回答募集 楽天メール通知について よろしくお願い致します。 楽天メールの通知が来なくなってしまいました。 スマホ内アプリのログイン設定で楽天メールを利用してまして、アプリ認証番号が楽天メールに届くのですが、通知が来ないので見れずメールを開いて確認すると、アプリがログイン画面に戻り設定出来ずに困っております。 楽天リンクなどの設定通知をONにしてダメでした。 おわかりになる方、教えて下さい。 よろしくお願い致します。 楽天メールの通知が来なくなってしまいました。 スマホ内アプリのログイン設定で楽天メールを利用してまして、アプリ認証番号が楽天メールに届くのですが、通知が来ないので見れずメールを開いて確認すると、アプリがログイン画面に戻り設定出来ずに困っております。 楽天リンクなどの設定通知をONにしてダメでした。 おわかりになる方、教えて下さい。 いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ゴールデンレフトゲート 2025/01/27 11:11 問題症状によると、アプリのログイン設定において楽メールアドレスを使用していて、アプリ認証番号コードが楽メールに届かず、アプリのログイン設定ができないという事でしょうか? アプリ認証番号コードが楽メールに届かない原因として考えられるのは、アプリから送信されるメールアドレスが楽メールに拒否されている可能性があります。 この場合の対処としては、Rukten Linkの設定から楽メールの設定をタップして、受信リストにアプリから送信されるメールアドレスか、またはドメインを追加登録すれば、該当のメールアドレスを受信できるようになります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ir635 2025/01/27 22:35 ご返信ありがとうございます。 メール自体は届いておりましてメールを開けば確認はとれるのですが、通知されないのです。 なので一度アプリをタブで止めてから、メールを開いて確認し、またタブに戻るとアドレス確認にもどってしまう感じです。 操作も自体詳しくなくて、困っておる次第です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ゴールデンレフトゲート 2025/01/28 00:19 すみません。「通知がされない」の意味を詳しく教えてください。 アプリのログイン設定に必要な楽メールは届いているが通知がされないとは、どのような内容の通知の事なのでしょうか? メールが届いた事を知らせる通知のことではないですよね? ログイン設定に必要な通知のことなのでしょうか?それなら、アプリから届いた楽メールに内容が記載されていない事を言っているのでしょうか? それとも、他の楽メールは届いているが、ログイン設定に必要なアプリからの楽メールが届かない事なのでしょうか? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ir635 2025/01/28 17:04 ご返信ありがとうございます。 メールが届いたことを知らせる通知です。 通知設定してるのですが、通知されないです。 よろしくお願い致します。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ゴールデンレフトゲート 2025/01/28 23:03 ▼以下の2ヶ所共に、楽メールの通知設定をしていますか? ■Rakuten Link の「設定」から設定する 1.設定から[通知]をタップする 2.[楽メールの通知を受け取る]をオンにする ■Rakuten Link の「アプリ情報」から設定する 1.[通知]をタップする 2.[楽メール通知]をタップする 3.[音]をタップして、通知音を設定する (※ここが「なし」になっていると無音) 4.[ポップアップ]をオンにすると、画面上部にバナー通知する ※ 勿論「音とバイブレーション」おいて[通知の音量]がセットされている事も確認する 普通だったら、以上の件が設定されていれば、楽メールの受信通知はあります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/01/26 21:46 楽天メールではなく、楽メールですね? Rakuten Linkで通話やメッセージは使えていますか?もし楽メールだけ正常に使えないのなら、Rakuten Linkを再インストールしてみてください。履歴は消えませんのでご安心ください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ir635 2025/01/26 22:20 ご返信ありがとうございます。 はい楽メールです。 失礼しました。 先ほど再インストールしましたが、やはりダメでした。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/01/26 22:23 再インストールもダメでしたか。 楽メールは制約が多いので、AndroidならGmail、iPhoneならiCloudメール(Gmailも可)を使うことをお勧めします。 いいね 返信する
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投稿を表示問題症状によると、アプリのログイン設定において楽メールアドレスを使用していて、アプリ認証番号コードが楽メールに届かず、アプリのログイン設定ができないという事でしょうか?
アプリ認証番号コードが楽メールに届かない原因として考えられるのは、アプリから送信されるメールアドレスが楽メールに拒否されている可能性があります。
この場合の対処としては、Rukten Linkの設定から楽メールの設定をタップして、受信リストにアプリから送信されるメールアドレスか、またはドメインを追加登録すれば、該当のメールアドレスを受信できるようになります。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示楽天メールではなく、楽メールですね?
Rakuten Linkで通話やメッセージは使えていますか?もし楽メールだけ正常に使えないのなら、Rakuten Linkを再インストールしてみてください。履歴は消えませんのでご安心ください。