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質問・回答

2023/12/18 16:10

回答募集 大事な場面でインターネットに繋がらない。

フリマの発送作業のために郵便局やクロネコでQRコードを表示しようとするのに、インターネットがつながらず、発送もできず、電話もできない状態が頻発して、大変困っています。
再起動して繋がることもありますが、繋がらないことも多くあります。
また、wifiを切ったら繋がることもありますが、繋がらないこともあります。
以前の楽天モバイル(ドコモ回線)の時は、全く、そのようなことはありませんでした。
最強プランに変更してからも、数か月は、そのような不具合はありませんでしたが、ひと月前位から、頻発しています。
機種はOPPOax7です。3年半ほど使っています。
原因が分からず、困り果てています。
よろしくお願いいたします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/12/18 17:06

お使いの場所で楽天モバイルの電波が弱くなっているのかもしれません。一時的には機内モードオンオフで他の基地局につながって解決することもあります。
「ひと月前から」とおっしゃられているので、端末の不具合も考えられます。SIMの抜き差し、SIM接点の清掃もお試しください。
その他、ネットワーク設定のリセットが有効な場合もあります。
https://www.pc819.com/media/smartphone-trouble/oppo-initialization/#i-10


odeco
2023/12/18 17:39

ありがとうございます。
いろいろ難しそうですが、試してみたいと思います。