楽天モバイルに切り替えるために、スマートフォンも注文したつもりが頼んでないことが店舗に行きわかりました。一緒に申し込むと2万円引きの特典があるから、交渉してくださいと店舗では説明うけました。
もうすぐ、楽天カードが来ますので本体だけ頼めば開通することで良いですか。テンポでは開通に関するアドバイスは受けれますか, simを入れたら開通するのですか？

割引購入はできませんか?

2万円値引きは、これから単に端末を申し込むだけではだめでキャンペーンが適用されるように楽天モバイルのサポートと交渉する必要があります。
あと、楽天カードを作った場合は回線契約だけでもキャンペーンがありますが、これも条件があります。これについても交渉してみてください。

キャンペーンの内容と条件は下記に書かれています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/card-mobile-majitoku/

誰と交渉するのですか。店舗では割引になると言われました。

一緒に申し込むと2万円引きの特典があるから、交渉してくださいと店舗では説明うけました。

とコメントされていましたので、これを受けてのコメントです。店舗で「割引になる」と言われたのなら、それに従ってください。楽天モバイル関係者の発言ならそちらの方が重みがあります。単なる楽天モバイルユーザーの私のコメントは無視してください。