回答募集家族割について

家族割の設定しようとしてもうまくいきません。
代表者がグループを作成し、招待を送り、妻へ参加できるようにしようとしたら表記されている電話番号が代表の私のではなく妻の電話番号がタブに出てきて参加できない状態です。

名字は同じ、プランは最強、他へのグループには参加していない

どうしたら家族割できるでしょうか？
オペレーターに聞いても解決できないまま時間が経つだけです
店舗に行けば解決できるのでしょうか？

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1 件の回答 (新着順)

mystic

2024/03/08 22:40

何らかの手違いで奥様の電話番号がグループ代表者の電話番号になってしまったとしたら、ご主人の電話番号を登録してみてはいかがでしょうか？
その際、代表者と参加者が同じ名前になる不具合があるようですが、電話番号が異なっていればグループは組めています。

家族割

2024/03/09 12:11

ご返信ありがとうございます。逆に妻が代表で私が参加するバージョンも試したんですが結果同じ症状が起きます。

どこで不都合が起きているのか原因がわからない限り無理なんですかね

ご丁寧にありがとうございます

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