質問・回答

2025/07/14 12:49

回答募集 楽天回線でWechatがつながらない

SNS:Wechatは以前は問題なく使用できていた。
しかし最近、接続が出来ない、切れる。
他回線(ドコモ、ソフトバンク)に切り替えると、安定して使用できる。
楽天回線では意図的にブロックしているのか?

10 件の回答 (新着順)
laogongniu
2025/10/26 07:40

IPv4のDNS問題らしくて、Androidの場合はAPNプロトコルをIPv4/IPv6からIPv6に変更すれば解決できますが、iPhoneの場合は分からないです。

AI
2025/10/01 18:55

同じ状況です。iphone12(物理SIM)からIphone17(eSIM)に変更したところ、今まで使えていたwechat,Alipayが使えなくなりました。wifi下では問題なく使えます。
みなさんの回答時期を見ているとすでに1か月以上はこのような状況で、楽天モバイルは改善するつもこはないということでしょうか。非常に困ります。

まる
2025/09/20 22:10

同様の状況です。
ただし物理SIM、iPhoneSE2の時は問題なく使用できていました。
eSIM、iPhone17Proに変更してから使えなくなりました。Wi-Fi接続時は問題ありません。非常に困っています。

Goa116
2025/08/28 21:28

全く同じです
wechatでしか連絡出来ない知人がいるので、他社に切り替えを検討しています

ゆう
2025/08/13 17:14

同じ症状です。なぜ対策されないのでしょうか。Ahamoに切り替えるとつながります。

ZRJP
2025/08/12 13:47

同じ事です。楽天の回線なら写真の送信も最近できなくなりました、wechat通話も当然出来ない状況です。
他社の場合、全く問題なく使えます。

sio
2025/08/05 11:41

東京都中央区、同じく不具合があります。
wechat通話の着信は鳴るのですが、ぐるぐるして受け取れないです。
掛ける時も同様で繋がりません。

デュアルSIMなのでau回線に切り替えると通話可能です。

Hama
2025/08/05 09:32

湘南エリアですが、全く同じ現象です。改善しなければやめるしかないですね。

yamate
2025/07/30 19:39

同じ現象です。周り楽天モバイルを使ってる人はみんな同じ、楽天モバイルをやめた人は続出しています。

KAMINARI
2025/07/26 14:55

全く一緒です、WIFIだと問題ありませんが、外で行くと,写真送れない、ビデオ通話できず、LINEだと問題ありません。
WECHATだけ対応しないみたい


hrwk
2025/07/27 10:18

はじめまして、一度SIMカード抜きましたか?私の場合、設定、モバイルデーター、リセット、再起動で直りました、

Haru
2025/07/27 16:42

eSIMの場合はどうすれば復旧しますか?
SIMの再発行しかないでしょうか?

まる
2025/09/20 22:11

SIM再発行でも変わりませんでした。