トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ 楽メールがフリーズします ポッツ 2026/03/13 14:13 回答募集 楽メールがフリーズします 起動後、封筒が上下する画面が延々と続き、進まなくなりました。トラブル解決ナビの対処方法は一通り試しましたが、未解決です。 なお今朝、iphoneのOSバージョンアップを行いました。 楽天の電話相談は、ほぼ繋がらないため、わかる方がいらしたら、よろしくお願いします。 起動後、封筒が上下する画面が延々と続き、進まなくなりました。トラブル解決ナビの対処方法は一通り試しましたが、未解決です。 なお今朝、iphoneのOSバージョンアップを行いました。 楽天の電話相談は、ほぼ繋がらないため、わかる方がいらしたら、よろしくお願いします。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/03/13 21:12 Rakuten Linkを再インストールしてみてください。ただし、最新のiOSではRakuten Linkが対応していない可能性もあります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ポッツ 2026/03/14 06:34 ありがとうございます。 2回削除→インストールを試しましたが、同じ結果でした。やはり最新のiOSにRAKUTEN Linkが対応していないように思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/03/14 12:54 それは残念でした。Rakuten Linkのアップデートをお待ちください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ポッツ 2026/03/14 20:11 たぶんiphoneが古くて、Rakute Linkのバージョンに追いついていないかもと販売店の説明があり、機種を最新のもに変更しました。 お騒がせしました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/03/14 21:18 iPhoneが古すぎたのでしたか… 何をお使いだったのでしょう？ 最新のRakuten LinkはiOS 14.4 以降で動作します。iPhone 6sでもiOS 15.8.5までは上げられます。 今までは動いていたのですよね？ いいね 返信する
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投稿を表示Rakuten Linkを再インストールしてみてください。ただし、最新のiOSではRakuten Linkが対応していない可能性もあります。