トップ > 質問・回答 > エリア・データ通信・通話 > 相手の声が定期的に途切れる AS 2024/09/08 06:57 解決済み 相手の声が定期的に途切れる データ通信は問題ないですが、通話で相手の声が5秒おきくらいで途切れます。途切れるあいだは無言になり、プチッという音の後に途切れます。 Wi-F、LTEどちらでも同じ症状です。 Linkアプリのアンインストール、再インストールをしましたが効果はありませんでした。 原因が分かる方、教えていただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いします。 データ通信は問題ないですが、通話で相手の声が5秒おきくらいで途切れます。途切れるあいだは無言になり、プチッという音の後に途切れます。 Wi-F、LTEどちらでも同じ症状です。 Linkアプリのアンインストール、再インストールをしましたが効果はありませんでした。 原因が分かる方、教えていただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いします。 いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まつ3 2024/09/08 14:23 ネットワーク品質にて どんな表示で途切れますか 画像添付しておきます。 ──────── あと 機種を知りたいです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 AS 2024/09/08 15:20 ご回答ありがとうございます。通話を試したところ、途切れて音が聞こえなくなるときは、「悪い」か「不良」になります。 聞こえている間は、「良好」です。 試している時、Wi-Fiの電波はずっと良好です。 機種は、Xperia10 Ⅳです。 どうぞよろしくお願いします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まつ3 2024/09/08 15:32 やはり モバイル通信が 途切れているのでしょう ⬆ 予想です ──────── ネットワーク良好な場所に チョイ移動して下さい 数センチ 移動するば 改善出来そうです 窓際が良いとか… ──────── 部屋電話ならば スピーカーホン で 通話したほうが 状況が分かりやすいです ──────── 機種ですが 電源入れたら 楽天ロコが出る Xperiaと 察してますが… ──────── 楽天モデルの Xperiaなら 問題無いでしょう いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まつ3 2024/09/08 15:35 参考に してください ↓↓ https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000398/ ──────── 悪化するか 良くなるか どちらかに なるはずです m(_ _)m いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 AS 2024/09/08 16:15 楽天モバイルで購入したXperiaです。 いただいたリンク先を確認いたしました。 「優先的にLTEに接続する」がオンになっていたので、これをオフにしたところ解決しました! 家の中はほぼ圏外のため、LTEに接続されて音声が切れていたのではないかと思います。 ご回答ありがとうございました! いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まつ3 2024/09/08 16:35 着信は OFFで 良くなる でしょうが 反対に OFFで発信は 非通知になる 恐れがあります m(_ _)m いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 AS 2024/09/08 17:57 試してみましたが、非通知にならずに発信できました! これで様子を見てみます。 ご回答ありがとうございました! いいね 返信する 0 件の回答 (新着順)