質問・回答

楽天モバイルに新規でmnpしたいんですが、契約しようとすると他のIDで契約手続き中ですとなし、契約できません。
IDを登録したメールアドレスも不明なため困っています。
楽天モバイルの店に行ったら、楽天市場の方でID変更してくださいと言われ、楽天市場に電話しましたが、こちらでは対応できないと言われました。どうしたらいいでしょうか？
家族の楽天IDで楽天モバイルに契約してもらい、名義を私にした方が早いですか？