楽天モバイルに新規でmnpしたいんですが、契約しようとすると他のIDで契約手続き中ですとなし、契約できません。
IDを登録したメールアドレスも不明なため困っています。
楽天モバイルの店に行ったら、楽天市場の方でID変更してくださいと言われ、楽天市場に電話しましたが、こちらでは対応できないと言われました。どうしたらいいでしょうか？
家族の楽天IDで楽天モバイルに契約してもらい、名義を私にした方が早いですか？
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投稿を表示楽天IDがわからない場合は、下記でお調べください。
https://corp.faq.rakuten.net/rakutenid/s/detail/000008124
どうしても見つからない場合は、楽天市場のチャットサポートで調べてもらってください。
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp
ご家族の楽天IDで契約するとご家族が名義人になります。契約後、もっちさんに名義変更しようとすると再度楽天IDの問題に突き当たります。