私も契約当初は自宅でつながりずらい問題がありましたが、Rakuten linkの意見より何度も問題を指摘しその効果があってか今は問題なくなりました。
あとCasaという装置を無料で貸してもらえるとのことなので、自宅にインターネット回線があれば検討されてはいかがでしょう。https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/
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楽天モバイルご利用者様用電波改善・調査依頼
https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html?l-id=support_top2_search