質問・回答

2025/09/13 17:29

回答募集 申し込み履歴表示されない

申し込み完了メールが届きましたが、その後本人確認書類不備のメールが届き再アップロードをしました。
アプリで申し込み履歴を確認しようとしてもメールに記載がある番号が表示されない状況です。
このまま待っていれば大丈夫なのでしょうか?それとも再申し込みの必要があるのでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/09/13 21:46

申し込みした楽天ID(メールアドレス)でmy楽天モバイルにログインしていますか?
右上≡から「申し込み履歴」を確認していますか?

ひょっとしたら本人確認書類が通るまではここに載らないのかもしれません。もう少し待ってみてください。