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質問・回答

2024/09/30 15:41

回答募集 MNP開通手続きが完了されない

9/24(火)にMNP転出手続きを楽天モバイルMyページから行い、4日後の9/28(土)に現在使用しているキャリアである日本通信SIMのMyページからMNP予約番号が発行されているのを確認したのですが、今だに楽天モバイルMyページのお申し込み状況の確認のステータスが『手続きを開始してください』の状態のままになっているのですが、どうすればMNP開通手続きが完了になるのでしょうか?

問い合わせフォームからの返答が遅く困っております。
助けて下さい。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/09/30 21:57

「電話番号の引き継ぎ(MNP)申請をする」のボタンを押すとどうなりますか?これで次に進めるように思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/