トップ > 質問・回答 > Rakuten Link・my 楽天モバイル > こちらの声が聞こえない こまさん 2024/06/20 11:58 回答募集 こちらの声が聞こえない 向こうの声は聞こえるのですが、突然こちらの声が聞こえなくなったようで トラブル対処法はすべてやりましたが聞こえないようです。。 楽天モバイルの問い合わせに電話しようとしても楽天リンクを経由すると声が聞こえないので問い合わせができません、、同じようなかたいらっしゃいませんか? 向こうの声は聞こえるのですが、突然こちらの声が聞こえなくなったようで トラブル対処法はすべてやりましたが聞こえないようです。。 楽天モバイルの問い合わせに電話しようとしても楽天リンクを経由すると声が聞こえないので問い合わせができません、、同じようなかたいらっしゃいませんか? いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 まつ3 2024/06/21 18:47 Android?ですか?? ❶OSバージョン ❷楽天LINKバージョン を知りたいです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/06/20 21:45 Rakuten Linkをログアウトして通常の電話を掛けたときはどうですか?また、LINE通話なども試してください。 Rakuten Linkだけのトラブルなら、電波状態が悪いのかもしれません。アプリの再インストールもやってみてください。 楽天モバイルのサポートはチャットもありますので、ご利用ください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 こまさん 2024/06/20 21:47 ログアウトしてみましたがだめでした、通話の時の表示?は良好 と言うようにでていて、向こうの声は綺麗に聞こえますがこちらの声が全くきこえないのです、、 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/06/20 22:06 ログアウトして通常の電話アプリで掛けましたか?その場合は「良好」の表示は出ないはずです。 端末の型式が分りませんが、マイクを使うレコーダーアプリなどでマイクが正常かどうか調べてみてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ラベンダー 2024/09/29 21:17 私も楽天モバイルに変更してから、LINE電話の自分の声が相手に聞こえない状況になっています。 ちなみに、iPhoneです。 いいね 返信する