回答募集利用料金の請求書

毎月利用料金の請求書がハガキでとどくのですが、料金はアプリを通してポイント払い済み。
問い合わせても繋がらないしどうしたものか？チャットでは知りたい答えがわからないし、誰か助けてください

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1 件の回答 (新着順)

mystic

2023/08/16 14:26

「アプリを通してポイント払い済み」の回線と別の契約があるのではないですか？
my楽天モバイルで見られる電話番号と、請求書に書かれた電話番号は同じか、確認して見てください。

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