解決済み海外WIFI環境からの０１２０や０５７０への発信について

お世話になります　去年楽天モバイルを契約して以来、とても重宝しております　日本国内滞在時はもとより、特に海外でWIFI環境（主に自宅）において発信受信出来るのは大変助かっております

先日ある会社の０１２０へ発信したら、この（楽天リンク）サービスから０１２０へは発信できないとのエラーメッセージが（以前は可能であったので、何か変わったのかも）出て、楽天リンクでない方からのAPPからでもかけれないようになり、困っております

もし何かご存じの方いらっしゃいましたらアドバイス宜しくお願い致します

ベストアンサー

まんきちまんたる

2024/07/20 13:21

私も同様なことが2024年4月中旬以降に発生しました。2024年3月中旬まで2年以上は使えていたのに。

毎月1回銀行振込で指定された0120番号へ電話番号通知で
認証できていたのに、同様なメッセージが流れて二度と振込ができなくなりました。WifiでもLTE接続でも同様です。

楽天モバイルのカスタマーサポートでチャットで相談しても海外からは0120へ今までも接続できない仕様になっています、と回答されました。

恐らくですが、2024年4月より日本政府の指導により、対策のため0120サービスの大元であるNTT側で全般的に、0120への電話は海外からは出来ない仕様にしたのではと思った次第です。

もう復活することはないのか、別のサービスに期待するしかないのかなと諦めました。現在は電話番号通知の必要のない別の銀行から振込しています。

ほのまつ

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ほのまつ

2024/07/20 22:06

まんきちまんたるさん、
有難うございます　やっと同じ境遇の人にレス頂き、私の問題が立証され良かったのですが、解決出来ないと言う結果で残念です　

他の皆さんも有難うございました

まんきちまんたる

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2 件の回答 (新着順)

mystic

2024/06/28 14:56

先行回答にもありますが、0120や0570はRakuten Linkからは掛けられません。ダイヤルすると通常の電話アプリに飛ばされます。
また、海外からはこれらの電話番号には発信できません。国内専用サービスです。

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ほのまつ

2024/06/29 11:14

お世話になります　まとめてのお返事になりますが、Wi-Fiコールは世界の何処に居ても私の日本の携帯番号から日本国内の電話番号へ日本国内にいる様にかけれるし日本国内の電話番号から電話も受けれます　０１２０へも同じ様に今まで(何時が最後に出来たかは覚えていませんが)かけれました　

同じように逆に日本に滞在中、Wi-FiコールでWi-Fi環境下であれば私の某国の電話番号から某国の友人や、某国の何処にでも某国に居るようにかけれるし受けれます

０１２０に戻りますが何方か同じ環境で使っておられる方で何故かけれなくなったのかご存じの方いらっしゃりませんか？

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mystic

2024/06/29 12:37

WiFi-Callingは日本国内ではサービスがありませんので、おっしゃることが日本国内でできるのは信じられません。
Rakuten LinkもWi-Fiで使えますが、これはRCSを使った通話サービスで、0120など掛けられない電話番号もあります。

日本でもWifi Callingは普及する？電話代高くて払いたくないから楽天Linkに期待！
https://ameblo.jp/kusanagi2023/entry-12839613690.html

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ほのまつ

2024/07/02 01:49

有難うございます　もし海外に行かれる事があれば海外のWIFI環境下で使って頂ければわかると思います　

以前はMy 050サービスというのを使って海外より０１２０にかけていましたが、楽天リンクにかえてからキャンセルしました　同じ海外WIFIコール環境下で０１２０についてご存じの方いらっしゃらないでしょうか？　

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mystic

2024/07/02 08:54

My 050はIP電話ですので、海外に居ても日本国内に居るかのように電話できます。ただし0120に掛けられるIP電話はMy 050くらいで、ほとんどのIP電話では0120は掛けられません。
そもそも電話番号が携帯の090/080/070では掛けられませんよね？

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まつ３

2024/06/28 06:22

そもそも
国内で使う……なら
0120は、無料のハズで……
標準通話アプリから
かけられませんか？
────────
海外から
0120 が使えるか
については
不明ですが……
────────
有料となる番号は
以下

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000403/
────────
0120は、
NTTコミュニケーション
の管轄ですから
仕様変更の可能性も
あるかも……
────────
0120は受信側負担のハズ
従って
海外から0120は
ダメよ……に
契約会社が変更している場合もあり
────────
的を得てなく
すみません
m(_ _)m