質問・回答

2025/06/27 09:24

解決済み 楽天リンクでスピーカーにしないと通話できない

楽天リンクで、こちらがかけた時もかかってきた時も、こちらの声が相手に聞こえていません。相手の声は聞こえます。
スピーカーにすると、通話できます。
先週までは、普通に通話できました。
突然、スピーカーにしないと、通話できなくなりました。
どうしたらなおりますか?

ベストアンサー

mystic
2025/06/27 12:24

お使いのスマホの機種が分かりませんが、通常の電話の送話器にあたるマイクと、スピカーホンのマイクが分かれていることがあります。iPhoneには3つのマイクが搭載されています。
送話器にあたるマイクが故障していると書かれているような状態になります。まずは再起動で直らないか確認してください。機種によってはセルフチェック機能があるので実施してください。iPhoneの場合はサポートにお願いすると故障のチェックをしてくれます。
故障が濃厚になったら修理か機種変更してください。