それからSMS関連の質問では「国際SMSが届かない」という質問があり、その解決策としてmy楽天モバイルで国際SMSの受信の設定変更で、国際SMSが受信ができるようになったという事例もあります。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/mvh24t4olldzj191

どちらのサービスの再設定なのか不明ですが、こちらの設定の確認もしてみてもらいたいです。

再設定って言ったらアカウントでしょう。IDとパスワード、他に再設定する物ってありますか?

アカウント、ID、パスワードは特定のものを指さない一般用語です。各種Webサービスにはそれぞれにあります。GoogleアカウントやApple IDは代表格です。

申し訳ありませんが、質問の意図が読めません。他の方の回答を待つか、楽天モバイルのサポートに聞いてください。