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質問・回答

2024/10/22 09:05

解決済み 留守番電話

留守番電話は契約していないのですが、昨日ニトリからかかってきた電話が留守番電話になっていてそれから電話帳に入っている電話からも留守番電話に繋がるようになってしまいました。(楽天LINKからの電話は留守電にならないようです)
元々契約もしていないのでONもOFFも選ぶ項目がなくどうして繋がってしまったのか分からず困っています。
解除するにはどうすれば良いですか?
iPhoneです。

ベストアンサー

mystic
2024/10/22 10:48

留守番電話の設定は、my楽天モバイルの下記のところにあります。ご確認ください。


yyi
2024/10/22 10:58

mystic様いつもお世話になります。

オプションをつけたいのではなく元々プランに入れていないのに昨日から突然留守電になってしまって、解除の仕方が分からなく困っています。

mystic
2024/10/22 14:04

オプションは間違って付けてしまったのでも無いのですね?留守番電話オプションを付けていないのに楽天モバイルの留守番電話機能が働くとは考えにくいので、別の仕組みの留守番電話機能が働いているのではないですか?
iOS 18からは留守番電話機能が追加されました。iOSを18にアップデートしていませんか?
https://news.mynavi.jp/article/20240928-ipadiphonehacks/

yyi
2024/10/22 14:17

そうなんです、おっしゃる通りあれからiPhone側を調べたところライブ留守番電話がオンになっていたようです。
さすがです、ありがとうございました!