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質問・回答

2024/08/16 18:53

解決済み 残債を調べたかっただけなのに…

残債を調べたら操作ミスで「次へ」ボタンを押してしまい、買い替え超トクプログラムが即解約手続きに。
他の質問者さんとその回答を見るに、解約のキャンセルというのはたとえ操作ミスでも出来ないらしいですね。(残債はなんと12万…痛いなぁ…)
これはあくまで端末の分割払いの解約であって、楽天モバイル自体は解約でない、という解釈で合っていますか?

ベストアンサー

mystic
2024/08/16 20:50

買い替え超トクプログラムを間違って解約したとのこと、お気の毒です。
おっしゃるとおり、回線契約は生きています。