夫が楽天モバイル利用者です。
楽天モバイル利用料について、クレジットカードで毎月支払いしており、滞りなく支払いしております。
2024年4月請求( 3月回線利用分)について、クレジットカード明細に請求明細が表示がされているにもかかわらず、楽天モバイルアプリには未払いの表示が出ており、突然「コンビニ払込票」が届き困っております。
クレジットカードを変更したり限度額オーバー等はありません。
どのように対処したらよいかご存知の方がおりましたら、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。