お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

回答募集 海外旅行中のドコモスマホとの通話

昨年末にオーストラリアのダーウィンに夫婦で行きました。私がドコモのアイホンで妻が楽天のOPPOスマホを持って行きました。どちらかが覚えていませんが、片方から掛けられても、片方からはかかりませんでした。当然どちらも国際ローミングはセットしていました。今年も海外旅行に出かけます。このケースはオーストラリアに限るのか、またダーウィンに限るのか。それとも海外ではドコモとの相互通話は難しいのでしょうか。教えて下さい。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/01/19 13:07

奥様が楽天のOPPOからご主人に電話するときは、Rakuten Linkを使われましたか?
海外ローミングがオンになっていれば、通常の電話とRakuten Linkのどちらでも発着信できるはずですが、通話料金が高いことを除外すればRakuten Linkからログアウトして通常の電話に限定した方が安定すると思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/international-call/overseas/

ただ、ご夫婦間での通話ならLINE通話を使った方が簡単で安上がりです。


楽天スマホからドコモのアイホンに通話が出来ませんでした。帰国後にネットで海外ではドコモとの通話は出来ないと書いてありました。正確に知りたくて質問しました。今年はタイとモルディブとマレイシアに行きますので再度確認して見ます。

mystic
2024/01/19 15:56

ネットで海外ではドコモとの通話は出来ないと書いてありました

これは知りませんでした。
もし良ければ、どこに書いてあったか教えていただけますか?

11月初めにオーストラリアから帰りすぐに見つけました。ただ、どのサイトかは記録していません。楽天に問い合わせすれば正確に解ると思っていましたから。年が明け、モルディブのホテルと航空券の手配を済ませ、楽天に問い合わせしましたが、オペレーターでは答えられず、この欄に投稿してみました。

mystic
2024/01/19 21:10

ご回答ありがとうございます。
双方が音声の海外ローミングの設定をしていれば、docomoだけ通話ができないとは考えられません。
その解説記事が分からないと何とも言えませんが、その事実は無いと思います。
ご心配なら、LINE通話などの別の手段を用意してください。これなら国内でも海外でも同じように通話できます。

色々とお答え頂き有難うございます。当方の設定のミスか楽天の提携オーストラリア地域通信会社とドコモ側の接続の問題なのか良く解りません。ネットに記載されていましたので、通信出来なかった方は他にもおられるようです。今年の海外旅行でダメならドコモに戻すつもりです。LINEは私だけはドコモの「世界そのままギガ」を旅行期間中設定していましたが、楽天はそのままでしたので、繋がらないと思いテストはしていません。

mystic
2024/01/19 22:39

楽天モバイルはmy楽天モバイルで海外ローミングをオンにしておけば、主要な海外の都市で2GBまでは通信に使えます(LINEは確実に使えます)。2GBを超えたら有料のデータチャージをします。
詳しくは下記をご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/international-roaming/

2GBまでデター通信に使えるとは知りませんでした。妻はネット検索はPCですので楽天のデターは殆ど使っていません。今度の旅行では使用してみます。
貴重なアドバイス ありがとうございました。

mystic
2024/01/20 13:04

海外利用データ量は国内利用データ量に合算してこれに応じた料金になります。
例えば海外1GB、国内3GBなら合計4GB分の料金、2,178円になりますので、その点はご注意ください。