https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/sms-notification-of-incoming-calls/
に「設定不要」とあります。「着信が非通知だった場合、通知されません」ともあるので、これに該当しませんか?
あとはRakuten Linkでメッセージが受け取れる設定になっているか、確認してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001628/
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