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質問・回答

2024/05/13 17:42

回答募集 優待専用eSIMに関して

楽天の株主優待でいただいた1年間無料の優待専用eSIMを一度端末で有効化した後にSIMを端末から削除してしまった場合、再度の発行は可能でしょうか?
同じ端末や他の端末で再度eSIMのQRコードを読み取ってもすでに無効化状態になってしまっています。

2 件の回答 (新着順)
とし
2024/05/17 19:31

再発行の手続きですね。でも現在再発行まで1ヶ月程度かかるようです(電話でそう言われました)

mystic
2024/05/13 21:00

使用済みのQRコードはもう使えません。下記から再発行の手続きをしてください。
https://stockbenefit.corp.faq.rakuten.net/s/sim


shako
2024/05/13 21:27

ありがとうございます!