トップ > 質問・回答 > プラン・サービス・オプション > 現在、楽天リンクから電話がかけられません うさぎのまろん 2025/03/21 14:12 回答募集 現在、楽天リンクから電話がかけられません 楽天リンクから電話がかけられない原因は不明です。 今までかけられていましたが、何か自分で知らないうちに設定を変えてしまったからなのでしょうか? 楽天リンクから電話がかけられない原因は不明です。 今までかけられていましたが、何か自分で知らないうちに設定を変えてしまったからなのでしょうか? いいね 質問に回答する 3 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 しげちゃん 2025/03/31 23:51 同じ現象になり、アプリを削除し再登録するとつかえるようになりました いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 n 2025/03/21 17:36 自分もなってます。 電話をかけてもつながるまでに切れたり、 SIMカードを挿して認証に失敗したりしてます。 携帯デフォルトの電話アプリから掛けると問題はなかったりします。 ネットも問題なさそうです 現在、お客様サポートのチャット相談に https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/?l-id=gnavi_support ーーーーーーーー 現在、一部のお客様において楽天リンクのご利用がしづらい状況が発生しております。 ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 現在、復旧作業を進めております。 大変恐れ入りますが、解消までしばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。 03/21 17:21 ーーーーーーーー とあります。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/03/21 15:08 説明が無いので、状況が全く読めません。 端末は何ですか? アンテナは立っていますか?通常の電話アプリでの通話やWebサイトの閲覧はできますか? Rakuten Linkの画面は開けるのですか?その前のログイン画面から進まないのですか? デュアルSIMでお使いのときは、通話設定・通信設定とも楽天モバイルにしてからRakuten Linkアプリを起動してください。 いいね 返信する
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投稿を表示同じ現象になり、アプリを削除し再登録するとつかえるようになりました
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示自分もなってます。
電話をかけてもつながるまでに切れたり、
SIMカードを挿して認証に失敗したりしてます。
携帯デフォルトの電話アプリから掛けると問題はなかったりします。
ネットも問題なさそうです
現在、お客様サポートのチャット相談に
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/?l-id=gnavi_support
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現在、一部のお客様において楽天リンクのご利用がしづらい状況が発生しております。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在、復旧作業を進めております。
大変恐れ入りますが、解消までしばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。
03/21 17:21
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とあります。
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投稿を表示説明が無いので、状況が全く読めません。
端末は何ですか?
アンテナは立っていますか?通常の電話アプリでの通話やWebサイトの閲覧はできますか?
Rakuten Linkの画面は開けるのですか?その前のログイン画面から進まないのですか?
デュアルSIMでお使いのときは、通話設定・通信設定とも楽天モバイルにしてからRakuten Linkアプリを起動してください。