質問・回答

メールアドレスを変更したい場合、一度あんしんコントロールを解約してから、再度オプション契約する必要が出てきます。
あんしんコントロールの初期設定前であれば、書面の郵送でオプション解約ができます。
必要事項を親権者さまに全てご記入いただいて、郵送してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001190/

楽天モバイルから回線契約者へオプション解約完了のメールが届いたら、
【オプション解約の翌月以降】に再度、契約者のmy楽天モバイルからあんしんコントロールの再申込を行ってください。
あんしんコントロールは、申込後、親権者情報の変更はできませんので、再申込時は間違いが無いかよくご確認ください。

「認証コード」についてはマニュアルに下記のように書かれています。届いていないとはどう言うことでしょうか？迷惑メールになっていませんか。
まずは届かない原因を調べてみましょう。むやみにアドレスを変えない方がいいです。

認証コードは、あんしんコントロールご契約時に登録した保護者情報のメールアドレスに送られます。
件名: [楽天モバイル]ご利用開始のお知らせ – あんしんコントロール（保護者様向け）
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/guide/anshin-control/user-manual/AnshinControl_Manual_my-account.pdf