質問・回答

楽天モバイルで転送設定を残したままMNPしてしまいまして、MNP先の電話にかけると電波が届かないか電源が入ってないと言われます。
MNPした番号から別の番号にかけると通話できます。
チャットサポートに問い合わせたのですが、解約後だから答えられないと言われました。
転送設定が残らないなら自分でなんとかしないといけないのですが、転送設定が残ってしまうかご存じの方いましたらご助力いただけませんでしょうか。
同じような体験をされた方いらっしゃいましたら解決手段を教えて頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。