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質問・回答

2025/06/16 21:35

回答募集 株主優待 eSIM

株主優待のeSIMを手順通りにやったつもりですが、アクティベートが正常にできなかったみたいで、楽天に問い合わせて下さいとなりました。  ネットワークは楽天になっているのに圏外で使えません。 ちなみに主回線も楽天eSIMです。 電源入れ直しても機内モードオンオフしても電波は立ちません。  QRコードからやり直そうと思ったのですが、1度しかできないようでした。 どのようにしたら電波が立つようになるか分かる方いたらお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/06/16 21:54

iPhoneの何をお使いですか?
eSIM2枚で使えるのはiPhone 13以降です。

※電話番号見えてますよ


ちーこ
2025/06/16 22:06

iPhone15Proです!

番号ありがとうございます((((;゚Д゚)))))))

mystic
2025/06/16 22:24

iPhone 15 Proなら問題ないですね。やはりeSIMのアクティベーションに失敗しているようです。

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の「SIMの停止・再開・再発行の受付」で再発行を依頼してください。