質問・回答

2025/05/17 11:09

解決済み 突然データ通信がだめになった

一昨日から今まで使っていた家の場所でネットにつながらなくなりました つながる場所を家の中で探してつないでいますが、ごく限られたところでしかつながりません 電波はおおむね-110~-100dBmで電話はつながるようですが、データ通信もは865MHzだとだめで1835MHzの場所ならつながるような感じです AquosWish4 SH-52Eを使っているのでRakutenでのサポートもなく困っています どなたか原因、解決方法わかる方いましたらお教えください

ベストアンサー

mystic
2025/05/17 12:39

今まで使えていたBand 18のauローミングが廃止されたのだと思います。
自社メインバンドのBand 3やBand n77が増強されるのを待つしかありません。自社プラチナバンドのBand 28は当分は普及しなさそうです。

現状では気休め程度ですが、機内モードオンオフで繋がる基地局を探してみてください。


HI
2025/05/17 14:09

そうですか、突然つながらなくなったことも納得です 電波の強弱の問題ではないのですね 家のあちこちで調べましたが、つながるところはごく一部です 外ではあまり感じませんがどうしたものか考えものです 問題解決はしませんでしたが、原因が分かってすっきりしました ありがとうございました

通りすがりの者
2025/05/23 13:46

最近突如通信が出来なく成る事があり、昨今の証券口座乗っ取り被害拡大があるので、楽天銀行ログイン中に止まると、「セッション乗っ取られてるのか?」と心配に成ります。
気休めの機内モードON/OFFで通信停滞は解消出来たので助かりました。
ありがとう御座います。

勿論、通信復帰後はセッションタイムアウトで強制ログオフされているので、やった操作が正常に処理されたのか?調べなければなりませんし、途中で不正な操作がされていないか?解らないので、楽天モバイルにはもう少しキチンとして欲しいですね。

そもそも楽天にマトモな通信環境を期待してはイケナイノカナ?

HI
2025/05/25 11:53

2-3日前からデータ通信が復活したようです 以前から使っていた家の865MHzの場所でデータ通信が使えるようになりました 一時は場所を変えても何度も機内モードON/OFFをしなければいけないような状態になったりしましたが、ここ2日ほどは865MHzで切れずに使えています いつまた使えなくなるのかわかりませんがとりあえずは以前通り使えています いったい何が起こっているのやら.... ご参考まで

mystic
2025/05/25 12:57

復活して良かったですね。
一番近い基地局に不具合があって、それが解消したのかもしれません。

HI
2025/05/26 17:18

ありがとうございます
今日時点でもつながっていますので、ご指摘の通り一時的な問題であったのでしょうね この先も安定してつながることを願っています