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質問・回答

2023/12/02 13:46

回答募集 トク得乗り換えについて

トク得乗り換えについて質問です。対象端末で新規契約の際に48ヶ月払いにすることで、24ヶ月目以降に端末を返送すれば残りの支払いがなくなるとの事ですが、その際2年後の機種変更は楽天モバイル側が指定する端末に限るのでしょうか?自分でSIMフリーの端末を購入して機種変更することも可能でしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/12/02 21:39

24ヶ月目以降に端末を返送すれば残りの支払いがなくなります。24ヶ月レンタルだと思えばいいです。
その後の端末はご自分でお好きなものを選んでください。


たか
2023/12/02 23:38

ご回答ありがとうございます!

その後の端末はご自分でお好きなものを選んでください。
→こちら、楽天モバイルで販売している端末(現在であれば10種程度)の中から選ぶということなのか、それとも自分で別のルートで購入しても良いのかだとどちらか分かりますか??

mystic
2023/12/03 12:40

次の端末の購入先は自由ですよ。
端末の返却が楽天モバイルで確認されれば、トク得乗り換えの契約は終了です。

たか
2023/12/05 00:13

ご回答ありがとうございます!今サイトをよくよく確認すると以下の記載がありました。これって楽天モバイル指定の端末の中から選ばないといけないぽいですよね、、

______
※ 機種変更の可能期間は、25カ月目以降、47カ月目までです。機種変更が可能な製品は、本プログラム対象製品に限ります。

mystic
2023/12/05 08:43

いえ、ここで言っている「機種変更」と言うのは楽天モバイルで次の端末を買うことです。このプログラムを使うと決められた種類の端末に安く変更できるというだけであって、このプログラムを終了して、自分で好きな端末を買って使うのは楽天モバイルの定義する「機種変更」にあたりません。
そうでないと端末はずっと楽天モバイルで買わないといけなくなります。

ご心配ならチャットか電話で楽天モバイルに聞いてみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/

たか
2023/12/05 19:53

ですよね、、
私もそう思ったのですが、この文章だと文頭の「機種変更」=楽天モバイルを使い始めた後の機種変更を指してるので、、

チャットでオペレーターに聞いてみたのですが外国人のオペレーターだったことがあり上手く伝わりませんでした笑

mystic
2023/12/05 22:10

外国人のオペレーターだったことがあり上手く伝わりませんでした

それはお気の毒でした。私は外国人のオペレーターに当たったことはないです。日を改めて再度聞いてみてください。
要は「トク得乗り換えで25ヶ月目に端末を返却してから、他所で端末を購入してもよいか」と聞けばよいのです。