質問・回答

数年前から楽天モバイルを使っていますが、数カ月ぶりに楽天ペイを使おうとしたら、エラー(エラーコード：AA E00010)が表示されて使用できなくなりました。携帯(AQUOS sense3 lite))の再起動や楽天ペイアプリの再インストールもやってみましたが、最後は同じエラーになります。ただ、アプリを再インストールした時は起動すると、ログイン画面が表示されますが、ログインボタンをクリックすると上記のエラー表示になり、Okボタンをクリックすると何も表示されなくなって、それ以上進めません。このアプリにはSuicaも登録しているので困っています。詳しい方のご助言をお願い致します。